O corte de energia por falta de pagamento começa a partir do dia 01 de agosto após ter sido suspenso devido à pandemia da Covid-19. A decisão é da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). No Piauí, 43% % dos consumidores residenciais estão com com uma a três faturas atrasadas
Juliana Duarte, gerente de gestão comercial da Equatorial Piauí, ressalta que a distribuidora está condições especiais para que o consumidor quite o débito e, inclusive, disponibilizou um exclusivo 0800 025 0 116 para negociação dos débitos.
“Todas as famílias que acumularam de março até agora têm condições especiais para pagamento à vista ou até em seis vezes com isenção de juros, multas e correção. É um programa específico para esses clientes. Mas se você também tem dívidas antes do período, você pode usar o canal para negociar, será avaliado o perfil de consumo, o perfil do cliente, a capacidade de pagamento para tentar oferecer a melhorar proposta neste momento”, explica Duarte.
As ligações para o 0800 podem ser realizadas durante a semana e sábado até às 12h.
Apenas usuários enquadrados no programa Tarifa Social, destinado a famílias de baixa renda, terão o fornecimento mantido até o fim do ano mesmo que não consigam arcar com as faturas.
Fonte: Cidade Verde
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