O atendimento presencial da Equatorial Piau\u00ed passa a ser nos 224 munic\u00edpios do Piau\u00ed. Ao todo, foram implementados 181 postos credenciados em diferentes cidades, sendo 30 em 2019 e 151 em 2020, por meio de parcerias firmadas pela empresa com estabelecimentos de com\u00e9rcio e servi\u00e7o locais. Nas demais cidades j\u00e1 havia um posto ou a ag\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n
Os novos postos credenciados funcionam em empresas parceiras, geralmente do com\u00e9rcio local, como: farm\u00e1cias, lan houses, mercadinhos e supermercados, no hor\u00e1rio de 8h \u00e0s 12h. Para realiza\u00e7\u00e3o do atendimento, os parceiros possuem acesso personalizado dentro do site da Distribuidora e um 0800 exclusivo para tirarem d\u00favidas e realizar outras solicita\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis nas plataformas digitais. <\/p>\n\n\n\n
Nos postos credenciados, o cliente pode solicitar os mesmos servi\u00e7os disponibilizados nas ag\u00eancias, como: iga\u00e7\u00e3o nova, desligamento, transfer\u00eancia de titularidade, entre outros.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEm apenas dois anos de atua\u00e7\u00e3o, a Equatorial refor\u00e7a seu compromisso de melhor atender o cliente e amplia o percentual de cobertura do atendimento presencial de 31% para 100% no estado. Eram 154 munic\u00edpios, com 897 mil clientes, que n\u00e3o contavam com qualquer atendimento presencial, agora temos um ponto de atendimento em cada um deles, nos aproximando e atendendo as necessidades do nosso cliente in loco\u201d, destacou Luiz Carlos Cardoso, gerente de relacionamento com o cliente no Piau\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
A lista completa das ag\u00eancias presenciais de atendimento e dos postos credenciados por munic\u00edpios, pode ser acessada no site da distribuidora, nos links abaixo:<\/p>\n\n\n\n